PLN Icon Plus, subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero), meluncurkan solusi DataComm & Telco yang berfokus pada pengalaman pelanggan. Layanan ini mencakup Internet Dedicated, IPVPN, dan SD-WAN, dirancang untuk memberikan konektivitas andal, keamanan tinggi, dan fleksibilitas jaringan yang dapat disesuaikan dengan berbagai kebutuhan industri.
Solusi ini bertujuan untuk mendukung transformasi digital di Indonesia secara inklusif dan berkelanjutan. PLN Icon Plus berkomitmen memberikan layanan terbaik melalui inovasi digital yang responsif terhadap kebutuhan pasar.
Solusi Komprehensif untuk Berbagai Sektor Industri
PLN Icon Plus menawarkan solusi DataComm & Telco yang komprehensif untuk beragam sektor, termasuk keuangan, pemerintahan, pendidikan, dan manufaktur. Layanan ini dirancang untuk mengoptimalkan sistem kerja digital dengan jaringan yang stabil dan handal.
Jaringan yang handal dan stabil sangat krusial bagi operasional bisnis modern. PLN Icon Plus memahami hal ini dan berinvestasi dalam infrastruktur yang canggih.
Teknologi Canggih untuk Pengelolaan Jaringan yang Efisien
Salah satu keunggulan PLN Icon Plus adalah implementasi teknologi SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network). Teknologi ini memungkinkan pengelolaan lalu lintas jaringan secara otomatis, termasuk prioritisasi layanan dan optimasi penggunaan bandwidth.
SD-WAN memastikan kelancaran transaksi di seluruh lokasi, terutama bagi bisnis ritel atau perbankan dengan banyak cabang. Keunggulan ini memberikan efisiensi dan kehandalan yang signifikan.
PLN Icon Plus juga memiliki Command Center untuk memantau kondisi jaringan secara *real-time*. Sistem ini mendeteksi potensi gangguan dan memberi peringatan otomatis kepada tim teknis, memungkinkan respon cepat terhadap masalah.
Sistem pemantauan *real-time* meminimalisir *downtime* dan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap kualitas layanan. Hal ini merupakan bukti komitmen PLN Icon Plus terhadap kepuasan pelanggan.
Pendekatan Customer-Centric untuk Pengalaman yang Prima
PLN Icon Plus mengutamakan pendekatan *customer-centric*, menjadikan pelanggan sebagai fokus utama. Seluruh proses bisnis, mulai dari pemasangan layanan hingga pelaporan kendala, dirancang untuk memberikan kemudahan dan transparansi.
Pelanggan memiliki akses ke *dashboard* mandiri yang menampilkan data penggunaan layanan secara *real-time*. Ini memberikan kontrol dan informasi yang lengkap kepada pelanggan.
Kemudahan akses informasi dan dukungan yang responsif merupakan kunci kepuasan pelanggan. PLN Icon Plus terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kemudahan Akses Layanan Digital
Proses pemasangan layanan hingga pelaporan kendala dilakukan secara digital, memudahkan pelanggan. PLN Icon Plus juga menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk memberikan dukungan yang cepat dan efisien.
Layanan digital yang mudah diakses mempercepat penyelesaian masalah dan meningkatkan efisiensi. Hal ini sejalan dengan komitmen PLN Icon Plus untuk memberikan solusi yang praktis dan modern.
PLN Icon Plus tidak hanya berfokus pada kecepatan internet, tetapi juga pada dukungan sistem yang responsif dan terintegrasi. Dengan pendekatan yang komprehensif dan berorientasi pada pelanggan, PLN Icon Plus siap mendukung transformasi digital di Indonesia. Komitmen terhadap inovasi dan teknologi mutakhir, dikombinasikan dengan pendekatan *customer-centric*, menempatkan PLN Icon Plus sebagai pemain kunci dalam industri telekomunikasi di Indonesia.
