PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN, melalui layanan unggulannya BTN Prospera, menorehkan prestasi gemilang sepanjang tahun 2025. Peluncuran BTN Prospera pada Maret 2024 disambut antusiasme masyarakat. Hal ini terbukti dari peningkatan jumlah nasabah yang mencapai 170% hingga April 2025.
Jumlah dana kelolaan (AUM) juga menunjukkan pertumbuhan signifikan, mencapai Rp9,5 triliun pada April 2025. Angka ini menunjukan peningkatan sebesar 149% dibandingkan periode awal peluncurannya. BTN optimistis pertumbuhan ini akan berlanjut, menargetkan peningkatan AUM sebesar 15% pada akhir tahun 2025.
Keberhasilan Strategi BTN Prospera
Kesuksesan BTN Prospera tidak lepas dari strategi yang tepat sasaran. BTN berhasil membangun kepercayaan masyarakat melalui layanan premium yang terintegrasi, adaptif, dan relevan dengan kebutuhan segmen pasarnya. Layanan yang diberikan juga memperhatikan kebutuhan nasabah secara personal dan terintegrasi.
Selain layanan perbankan yang berkualitas, BTN Prospera juga aktif dalam membangun relasi yang kuat dengan nasabahnya melalui program engagement eksklusif. Salah satu contohnya adalah BTN Prospera Movie Night, acara yang digelar secara rutin di delapan kota besar di Indonesia. Acara ini dirancang untuk menjalin interaksi personal dengan nasabah dalam suasana yang santai dan menyenangkan.
BTN Prospera Movie Night telah diadakan sebanyak tiga kali, sukses memperkuat loyalitas nasabah melalui pendekatan yang informal dan sesuai dengan gaya hidup mereka. Acara ini tidak hanya sekadar hiburan, tetapi juga sarana untuk membangun hubungan yang lebih erat antara bank dan nasabahnya.
Program Pendukung Pertumbuhan BTN Prospera
Sebagai bentuk komitmen untuk meningkatkan loyalitas dan memberikan nilai tambah bagi nasabahnya, BTN Prospera juga menyelenggarakan program Prospera Business Gathering dan Prospera Business Trip. Prospera Business Gathering Jakarta II, yang diadakan pada 4 April 2025, bertema “Winning The Market: Digital Strategies for Business Growth”. Acara ini menghadirkan pembicara ahli, Patrick Rimba, seorang konsultan dan pelatih digital marketing.
Prospera Business Gathering menjadi pembuka bagi Prospera Business Trip ke Shenzhen, Tiongkok. Dipandu oleh pengusaha dan content creator Helmy Yahya, para nasabah diajak untuk mengunjungi pusat-pusat industri dan teknologi terkemuka di dunia, seperti BYD, Alibaba, dan ByteDance (TikTok). Tujuannya adalah untuk memberikan inspirasi dan wawasan bisnis bagi nasabah BTN Prospera.
BTN juga meluncurkan Kartu Debit BTN Prospera pada November 2024, yang menunjukan pertumbuhan transaksi rata-rata 141% per bulan, terutama pada kategori gaya hidup dan travel. Kartu ini dilengkapi berbagai promo menarik, seperti diskon di Traveloka dan potongan harga di sejumlah restoran ternama. Promo-promo ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan keuntungan tambahan kepada para nasabah.
Kontribusi BTN Prospera terhadap Keuangan BTN
Nixon LP Napitupulu, Direktur Utama BTN, menekankan bahwa BTN Prospera tidak hanya berfokus pada peningkatan jumlah nasabah dan dana kelolaan, tetapi juga pada kualitas hubungan dengan nasabah. Beliau menyatakan bahwa loyalitas tumbuh dari interaksi yang bermakna, sehingga strategi BTN Prospera lebih menekankan pada pengalaman nasabah, bukan hanya produk semata.
Pertumbuhan AUM BTN Prospera sangat penting bagi BTN, terutama sebagai sumber dana murah jangka panjang. BTN Prospera berkontribusi signifikan terhadap Dana Pihak Ketiga (DPK) BTN secara keseluruhan, yaitu sebesar 15%, dengan dominasi tabungan (56%) dan deposito (44%). Hal ini menegaskan peran penting BTN Prospera dalam mendukung stabilitas keuangan BTN.
BTN Prospera menyasar segmen nasabah dengan saldo rata-rata simpanan yang lebih tinggi dibandingkan nasabah reguler. Dengan begitu, BTN dapat mengelola struktur pendanaannya dengan lebih efisien dan berkelanjutan. Strategi ini mendukung aspirasi BTN untuk menjadi bank transaksional yang kuat dan terpercaya.
Dengan strategi yang terintegrasi, mulai dari layanan berkualitas, program engagement yang inovatif, hingga produk perbankan yang menarik, BTN Prospera diperkirakan akan terus berkembang dan memperkuat posisinya sebagai layanan perbankan pilihan bagi segmen emerging affluent di Indonesia.
Faktor-faktor Kesuksesan BTN Prospera
Layanan Premium Terintegrasi
BTN Prospera menawarkan layanan perbankan yang komprehensif dan mudah diakses. Ini mencakup berbagai produk dan layanan keuangan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.
Engagement Nasabah yang Konsisten
Kegiatan seperti BTN Prospera Movie Night dan Prospera Business Gathering membangun hubungan yang kuat dan personal dengan nasabah.
Program Loyalitas yang Menarik
Kartu Debit BTN Prospera dan berbagai promo yang ditawarkan memberikan keuntungan tambahan bagi nasabah, meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka.
Target Pasar yang Tepat
BTN Prospera fokus pada segmen emerging affluent, yaitu kelompok masyarakat dengan pendapatan menengah ke atas yang memiliki potensi pertumbuhan keuangan yang tinggi.
Editor: Andres Fatubun
